进行客户服务谈话

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在客户服务中达到新的里程碑. 找出客户在寻求什么，并发现未知的客户期望. 发现让你出类拔萃的四大客户服务原则. 处理困难的情况来建立客户忠诚度.

额外的信息

• 了解

  *意识到“言出必行”的腿能让口号成为现实
  *通过赠送泡菜来创造难忘的经历
  *在有挑战性的情况下运用技巧赢得难相处的客户

• 好处 & 结果

  *建立客户忠诚度
  *提升公众形象及商誉
  *提高员工士气